E-men
Banner Top
Αυστηρά για αρσενικά
Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 40 ευρώ


Luxury Collection
Γραβάτες
Tie Bars
Μανικετόκουμπα
Μαντήλια
Κασκόλ
Είδη Καπνιστού
Ενεργειακά Βραχιόλια
ΡΟΛΟΓΙΑ
Σχεδιασμός Ωρολογιού
Θήκες Ωρολογιών
Κούρδισμα Ωρολογιών
Κοσμήματα
Ζώνες
Αρώματα
Περιποίηση
Πορτοφόλια
Money Clips
Γυαλιά Ηλίου
Τσάντες
Δώρα
Δώρα για εκείνη
Στυλό - Πένες
Παιδικά Ρολόγια
Παιδικά ΣΕΤ
Gadgets - Accessories
Λουράκια
Ρολόγια Τσέπης
ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ
FASHION WATCHES
Ξύλινα Παπιγιόν
Παπιγιόν


Εξέλιξη παραγγελίας
Αίτηση επισκευής
Αίτηση επιστροφής
Τρόπος αποστολής
Τρόπος πληρωμής
Διαδικασία επιστροφής
Κατάστημα
Η εταιρεία
Χρήσιμες Συμβουλές
Emen, αριστερά, άλλες σελίδες



Η ασφάλεια των συναλλαγών σας εξασφαλίζεται από την τράπεζα Eurobank


 

  
 
  
 
 

Διαδικασία επιστροφής

Στη προσπάθειά μας για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, σας δίνουμε τη δυνατότητα να επιστρέψετε οποιοδήποτε* προϊόν αγοράσατε από το κατάστημά μας εφόσον αλλάξατε γνώμη είτε έγινε λάθος καταχώρηση. Η επιστροφή θα πρέπει να γίνεται εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. Το προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.

Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον αποστολέα και θα πρέπει απαραιτήτως να συμπληρωθεί η αίτηση επιστροφής που θα βρείτε στην παρακάτω διεύθυνση  ώστε να δοθούν οδηγίες και κωδικός επιστροφής.

Κατά την παραλαβή του προϊόντος εκδίδεται πιστωτικό το οποίο ισχύει έως το τέλος του έτους. Επιστροφή χρημάτων δεν πραγματοποιείται σε καμία περίπτωση.

ΠΡΟΣΟΧΗ!! Τα προϊόντα που είναι σε προσφορά καθώς και αξίας άνω των 300 ευρώ (ανεξαρτήτως κατηγορίας) δεν επιστρέφονται!

Για προϊόντα με έκπτωση 25% και άνω αλλαγές γίνονται μόνο με προϊόντα που υπάρχουν σε απόθεμα και επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής.

Προϊόντα που δεν υπάρχουν στην Ελληνική αγορά και γίνονται ειδική εισαγωγή από το εξωτερικό δεν επιστρέφονται.

 

 

Αίτηση επιστροφής

Δέματα που δεν θα έχουν κωδικό επιστροφής δεν θα παραλαμβάνονται.

Ελαττωματικό προϊόν

Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν το e-men.gr** και θα πρέπει απαραιτήτως να συμπληρωθεί η αίτηση επιστροφής που θα βρείτε στην παρακάτω διεύθυνση  ώστε να δοθούν οδηγίες και κωδικός επιστροφής.

Αίτηση Επισκευής

Δέματα που δεν θα έχουν κωδικό επιστροφής δεν θα παραλαμβάνονται.

Εάν το προϊόν δεν μπορεί να επισκευαστεί θα πραγματοποιείται ολική αντικατάσταση. Στην περίπτωση που το προϊόν έχει αποσυρθεί, θα πραγματοποιείται αντικατάσταση με ισάξιο προϊόν κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.

* Προσοχή! Τα παρακάτω προϊόντα δεν επιστρέφονται και ενδέχεται για την αγορά τους να σας ζητηθεί κατάθεση μετρητών ή πιστωτική κάρτα: Υγραντήρες πούρων - Κουρδιστήρια - Θήκες ρολογιών - Χειροποίητα προϊόντα.
Προϊόντα τεχνολογίας (smartwatches). Πριν προβείτε σε αγορά σιγουρευτείτε για τη συμβατότητα της συσκευής σας.
Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, π.χ. έχουν εξατομικευτεί με την καταχώρηση (registration) της συσκευής (smartphones - smartwatches)

** Μόνο στην περίπτωση που εμφανιστεί πρόβλημα εντός 24ώρου από την ημερομηνία αγοράς. Σε διαφορετική περίπτωση τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν τον αποστολέα.

Ασφάλιση – extra κάλυψη

 Τα δέματα ως είθισται ταξιδεύον με την ευθύνη του πελάτη. Για το λόγο αυτό η εταιρεία μας προσφέρει ασφαλιστική κάλυψη ανά πακέτο στην απίθανη περίπτωση χτυπημένου – κατεστραμμένου δέματος με άμεση επίπτωση στην άριστη κατάσταση των προϊόντων καθώς όλα τα προϊόντα ελέγχονται εξονυχιστικά πριν την αποστολή τους.

Διαδικασία υποβολής αιτήσεων/αποζημίωσης

Σε περίπτωση ζημιάς, παρακαλούμε να μας στείλετε την αίτησή σας το αργότερο 24 ώρες μετά την παραλαβή του πακέτου σας. Αυτό θα μας επιτρέψει να ξεκινήσουμε τη διαδικασία υποβολής αιτήσεων ζημίας με την ασφαλιστική εταιρεία. Θα αποζημιωθείτε σύμφωνα με τις πραγματικές δαπάνες της επισκευής / αντικατάστασης.

Μετά τη λήψη όλων των αναγκαίων πληροφοριών από εσάς, θα προχωρήσουμε με την τοποθέτηση της αίτησης στην εταιρεία ταχυμεταφορών. Σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς, η εταιρεία μας προσφέρει υποστήριξη πελατών για την υποβολή καταγγελιών στον φορέα παροχής υπηρεσιών ταχυμεταφορών και με την καθοδήγηση σας κατά μήκος της διαδικασίας αξιώσεις, δωρεάν.

Οι επιστροφές πραγματοποιούνται με βάση την αξιολόγηση της ασφαλιστικής εταιρείας ή της εταιρείας ταχυμεταφοράς, ανάλογα με την περίπτωση.

Η ασφάλεια είναι έγκυρη καθώς τα στοιχεία είναι σωστά συσκευασμένα όπου για τις αποστολές περιλαμβάνεται ένα επιπλέον άθικτο και ισχυρό κουτί από χαρτόνι.

Σε περίπτωση που δεν γίνει αίτηση αποζημίωσης ή αυτή είναι εκπρόθεσμη ο πελάτης ουδεμία απαίτηση έχει από την εταιρεία μας και δεν μπορεί να ασκήσει αρνητική κριτική ή εναντίωση σε οπουδήποτε μέσο καθώς με οποιαδήποτε άλλη ενέργεια επιφυλαόμεθα για κάθε νόμιμο δικαίωμα μας.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ακύρωση παραγγελίας γίνεται δεκτή μόνο για όσο διάστημα η παραγγελία βρίσκεται σε στάδιο επεξεργασίας. Εφόσον υπάρξει ακύρωση παραγγελίας σε οποιοδήποτε άλλο στάδιο η προκαταβολή δεν επιστρέφεται. Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας με πιστωτική κάρτα παρακρατείται το ποσό προκαταβολής που ορίζει η εταιρεία μας το οποίο ανέρχεται στο 30% της αξίας του προϊόντος και διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει και επιπλέον ποσό ανάλογα με το στάδιο ολοκλήρωσης κατά την ακύρωση.

Παραγγελίες που παραμένουν στο στάδιο επεξεργασίας για 5 ημερολογιακές ημέρες ακυρώνονται και δεν είναι πλέον σε ισχύ.


 


Προϊόν της εβδομάδας

Timberland Henniker II Mens Watch 14816JLU/02B
129.00 €

Κωδικός ωρολογίου
Μάρκα ωρολογίου
E-mail
 

Εορτολόγιο
Σήμερα (23/10)
Ιάκωβος
Παρασκευή 26/10
Δημήτριος
Emen, δεξιά, άλλες σελίδες






 
Banner Γιάννης